okbji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি okbji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে okbji অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য।

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝাবে যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, নথিভুক্তি, সংগঠন, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝাবে।
• "কুকিজ" বলতে ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল বোঝাবে যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে okbji ছাড়া অন্য যেকোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি বোঝাবে, যার মধ্যে পরিষেবা অংশীদার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

okbji বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে এটি বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

okbji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, বিশেষত AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নীতি মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়া)।
• মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে। এ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না।

okbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন এবং ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

ডেটা ধারণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট কর ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং ডেটা অপ্ট-আউটের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

okbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশনা মোতাবেক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধে শিল্প-নির্দিষ্ট ডেটাবেসের সাথে যাচাই করা হতে পারে।

okbji আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব তবে কিছু সুবিধা হারিয়ে যাবে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ছাড়াই পরিচালিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

okbji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু অনুরোধ পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

okbji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

okbji প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশেই ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং ক্লাউড পরিষেবার সাথে কাজ করার ফলে কিছু ডেটা বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে।

• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রাপক প্রতিষ্ঠানের যথাযথ ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে আইনিভাবে বাধ্যকারী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
• ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ: লঙ্ঘন সনাক্তের ৭২ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে সতর্ক করা হবে।
• তদন্ত: নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত শুরু করবে এবং লঙ্ঘনের সীমা নির্ধারণ করবে।
• প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা: আক্রান্ত সিস্টেম সুরক্ষিত করতে এবং ভবিষ্যৎ ঘটনা প্রতিরোধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• স্বচ্ছ যোগাযোগ: আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা জানানো হবে।

okbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের প্রতিক্রিয়া হবে:

• ছোট পরিবর্তন: "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: পুনরায় সম্মতি গ্রহণের প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার সমস্যার সারসংক্ষেপ]" লিখুন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করা হয়।
• সমাধানের সময়সীমা: জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।

এই নীতির সর্বশেষ সংশোধনী তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬।